Tiergespräch

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Bei MikeOrphan hat die Kundenzufriedenheit oberste Priorität.

Rücksendungen

Sie können berechtigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden.

Die Artikel müssen sein:

* Unbenutzt
* In ihrer Originalverpackung
* Im gleichen Zustand wie erhalten

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Bestimmte Produkte können aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen nach dem Öffnen oder Gebrauch nicht zurückgegeben werden.

Erstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung Ihrer Erstattung.

Genehmigte Erstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Rücksendekosten

Sofern der Artikel nicht defekt oder falsch ist, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.

Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Erstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

📧 returns@mikeorphan.com

Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Versandbedingungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei MikeOrphan.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Versandzeit

Voraussichtliche Lieferzeiten:

* Deutschland: 3–7 Werktage
* Europäische Union: 5–10 Werktage
* Andere Länder: 7–15 Werktage

Die Lieferzeiten können je nach Zielort und lokalem Spediteur variieren.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und vor der Zahlung angezeigt.

Verzögerungen

Gelegentlich kann der Versand aufgrund von Zollverfahren, Feiertagen oder unvorhergesehenen Umständen länger dauern.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

📧 support@mikeorphan.com

Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.